povídání nejen o lyžování
Lyžování

Dovolená Passo Tonale

V návaznosti na Váš požadavek bych chtěl sdělit pár postřehů z našich pobytů v Passo Tonale :

– oba dva pobyty i termíny jsem si vybral sám na základě dlouholetých zkušeností s lyžováním / českými horami počínaje, přes Slovensko, Rakousko, Švýcarsko, Francii…/

– v poslední době jsem několikrát využil Vaši agentury k zajištění pobytů a byl jsem vždy velmi spokojen s Vašimi službami

– na mé dotazy stran pobytu, skipasů, ubytování atd. jsem ze strany agentury dostal buď obratem nebo v nejbližším možném termínu informace, které jsem požadoval

– milým překvapením pro mně bylo, že mi agentura zajistila apartmány a pokoje v hotelu, které jsem konkrétně požadoval

– dále bych chtěl poukázat na vstřínost při domlouvání ceny za pobyty

– jediná výtka z mé strany by byla k nedostatečné informovanosti o stavu sněhu před odjezdem a konkrétní stav sjízdnosti vozovek v horských oblastech

– nebylo by od věci, kdyby měla agentura zajištěn kontakt na českého zástupce v dané destinaci pro případnou operativu

– na závěr bych doporučil rozšíření služeb v nových, dosud ” nepropálených ” destinacích

Zdraví a na další spolupráci se těší B. N. Přerov

Děkujeme za podnětné hodnocení. 

Dovolíme si pár komentářů:

výběr konkrétního pokoje či konkrétního apartmánu
Rádi vyhovíme. Když to okolnosti umožňují, tak jsme moc rádi, když se naši klienti mohou vracet nejen do stejného lyžařského střediska, ale i do stejného hotelu / apartmánu a pokud to lze i do stejného pokoje. Plně respektujeme, že na dovolenou jedete proto, abyste si odpočinuli a zejména si užili zimní pohody a není tedy naprosto žádný důvod, abychom vám v tomto nepomohli i třeba tím, že budete ubytování v pokoji, který znáte, který vám vyhovuje polohou, který má výhled, jež se vám líbí, … 

informace o stavu sjezdovek a silnic
Tuto výtku si bereme k srdci. Zejména začátky a konce lyžařských sezon jsou na toto náročné, přesto si uvědomujeme, že je to pro vás velmi důležité a pokusíme se vymyslet, jak vás včas a přesně informovat. Na naši obhajobu musím pouze uvést, že ne vždy je to snadné, často se informace rozcházejí – viz. letošní začátek lyžařské sezony – každý den dostáváme mailem informaci, které lanovky a sjezdovky jsou k dispozici, každý den to ověřujeme na webových stránkách provozovatelů – zdroj by měl být jeden a ten samý a přesto každý udává něco jiného. Na jednu stranu tomu rozumíme – mění se to hodinu od hodiny. Na druhou stranu chápeme, že to jsou důležité informace.

neprobádané destinace
Naše krédo je – PRODÁVÁME POUZE TO, CO DOBŘE ZNÁME – než tedy zařadíme do naší nabídky novou destinaci, musíme ji poznat, projet, prozkoumat, … Takže na příští zimu můžeme již nyní slíbit zařazení další destinace do naší nabídky a možná stihneme ještě jednu. Ale raději dnes nabídneme o destinaci méně, než abychom vám nabízeli něco co máme načtené jenom z prospektů.